Recibirás un soporte proactivo e individualizado en cada situación. Desde un mensaje de error en tu vehículo, programar tu próximo servicio, resolver una avería o accidente; ofrecemos la mejor solución para tu BMW. Relájate, nosotros nos encargamos y disfruta de los beneficios de Proactive Care.
BENEFICIOS
BENEFICIOS CON BMW SERVICE PROACTIVE CARE.
Proactivo.
Personalizado.
Sencillo.
Profesional.
Sin cargo adicional.
REQUERIMIENTOS
LO QUE NECESITAS.
Lista de requisitos para gozar de los servicios de Proactive Care:
- Cuenta activa de BMW ConnectedDrive para tu BMW.
- Vehículo asignado a tu BMW ID, ya sea en My BMW App o en nuestro sitio web.
- Tus datos personales registrados en tu BMW ID como: número de teléfono, correo electrónico y tu distribuidor de Servicio BMW preferido.
Para permitirnos contactarte, por favor, da tu consentimiento a la Política de Privacidad en el vehículo y a la comunicación de tu socio BMW o BMW AG. Para facilitar aún más el contacto, te recomendamos habilitar las notificaciones en My BMW App.
Cómo funciona
SIEMPRE A TU LADO.
Los sensores en el vehículo detectan la necesidad de un servicio o posibles fallos en las funciones en una etapa temprana y los transmiten a BMW. Luego, nos pondremos en contacto contigo de manera proactiva, ya sea a través de My BMW App, por correo electrónico o directamente en el vehículo. En casos urgentes, recibirás una llamada telefónica.
PROACTIVE CARE A DIARIO
ÓPTIMO SOPORTE CADA DÍA.
Las personas muy ocupadas a veces pueden olvidar su servicio de rutina. ¡Te recordaremos! Si es necesario un servicio de frenos, recibirás una notificación para que puedas programar el servicio a tu conveniencia. Si sufres una avería o tienes un accidente, recibirás un apoyo rápido y experto de nuestro equipo de Roadside Assistance.
Service appointment.
Podrás elegir la fecha hora y el distribuidor de tu preferencia para realizar tu servicio.
Estatus.
¿Tu vehículo se encuentra en el taller? Te mantendremos informado sobre el progreso del servicio y el costo.
Drop-off or pick-up.
¿No tienes tiempo para llevar o recoger tu vehículo? Podemos recogerlo en tu casa si lo deseas y lo devolveremos al punto de recogida, después del servicio.
Servicio sujeto a disponibilidad de distribuidor.
BMW ROADSIDE ASSISTANCE.
Nuestra promesa de servicio en cada situación: Relájate, nosotros nos encargamos. En caso de un accidente o avería, 24 horas al día, los 365 días del año, durante toda la vida útil de tu vehículo.
BMW BRAKE SERVICE.
¿Los sensores de tu vehículo han informado que se necesita un servicio en los frenos? Revisaremos el sistema de frenos, incluyendo discos, pastillas y líquido de frenos, y nos aseguraremos de que todo esté reparado y en buen estado de funcionamiento.
MY BMW APP.
Es fácil adentrarse en el mundo BMW Service con Proactive Care. My BMW App te informa cuando es necesario un servicio, el costo estimado y el progreso del mismo. Ya sea que desees verificar el estado del líquido de frenos o programar una cita de reparación en línea, My BMW App es el vínculo digital entre tu BMW y nuestros servicios.
PREGUNTAS FRECUENTES.
MÁS SERVICIOS BMW.
"Relájate, nosotros nos encargamos". - Encontrarás esta promesa en todos los servicios de BMW, que estamos continuamente mejorando y desarrollando para ti.
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Di adiós a los costos recurrentes de mantenimiento: Descubre ofertas a medida para servicios de mantenimiento a largo plazo a un precio fijo.
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Descubre nuestras atractivas ofertas para modelos BMW que tienen cinco años o más.
BMW Services.
Parte sin preocupaciones - Es fácil con nuestros servicios individuales, especialmente diseñados para tu modelo BMW y tus necesidades.