Ingresa a MyBMWFS, MyMINIFS o MyMotorradFS donde encontrarás tu estado de cuenta, saldo a pagar y aplicaciones de pagos.

Sí es posible. En cuanto lo hagas, te pedimos enviar tu comprobante de pago bmwfsasistencia@bmw.com.mx indicando tu número de contrato y si deseas se aplique como anticipo para tu siguiente mensualidad o como pago a capital. Recibirás la confirmación en 24 horas hábiles.

Tu tabla de amortización actualizada estará disponible en MyBMWFS, MyMINIFS o MyMotorradFS a partir del siguiente mes.
 

Es posible realizar pagos en efectivo siempre y cuando no excedas los $ 200,000.00 MXN durante toda la vida del contrato.

En caso de exceder este monto, la diferencia no será aplicada a su contrato y la devolución se realizará mediante un juzgado de la Ciudad de México, por lo que para tu comodidad te pedimos no realizar pagos mayores a este monto.
 

Sí es posible. Para realizarlo le pedimos realizar lo siguiente:

1. Ingrese a su portal MyBMWFS, MyMINIFS o MyMotorradFS.

2. En el menú selecciona: mi perfil, submenú: Información de contrato y llena los siguientes campos:

• Cuenta Clabe: Coloca tu nueva cuenta CLABE.

Clic en: Actualizar Datos.

•Banco: Adjunta el estado de cuenta o carátula de contrato (excepto cuentas en dólares o cuentas de crédito).

•Clic en: Actualizar datos.

Aceptar.

Recibirás una notificación a través del Portal en 24 horas hábiles confirmándote el cambio.
 

El pago puede tomar hasta 48 horas hábiles en verse reflejado, si después de transcurrido este tiempo no se visualiza te pedimos verificar lo siguiente:

a. Domiciliación: Deberás revisar el estatus con el banco emisor. Los errores más comunes son: cuenta cancelada o bloqueada, insuficiencia de fondos, instrucción de no domiciliación o error de captura.

b. Transferencia interbancaria: El error más común es la captura de la referencia, el cual es tu número de contrato con BMWFS. En este caso, favor de comunicarse al Centro de Atención a Clientes a través del número telefónico 8000026900 opción 2-3-2 o a través del correo: bmwfsasistencia@bmw.com.mx

En caso de tener domiciliación como forma de pago, solamente debes dejar disponible el saldo a pagar en la cuenta que nos indicaste al activar tu contrato. El cargo se reflejará en máximo 48 horas
 

Comunícate con nosotros 90 días antes de la fecha de vencimiento de tu contrato a través del número 8000026900 opción 2-3-2 o a través del correo: servicios@bmw.com.mx para poder apoyarte.

Puedes ponerte en contacto llamando a nuestro Centro de atención a clientes al 8000026900 o al correo bmwfsasistencia@bmw.com.mx

Puedes encontrar tu póliza en el portal MyBMWFS, MyMINIFS o MyMotorradFS.

Tu póliza inicial la puedes descargar a partir del día 10 del mes siguiente a la activación de tu contrato.

Tu póliza de renovación la puedes encontrar 45 días antes del vencimiento de tu póliza anterior.
 

Para tu seguridad, tu BMW, MINI o Motorrad siempre deben estar asegurados. Si deseas contratar un seguro por tu cuenta, deberás notificar antes de día 20 del mes de vencimiento de tu póliza al 8000026900 opción 2-3-2 o a través del correo: bmwfsasistencia@bmw.com.mx para evitar el cargo automático.

Se te indicarán los requisitos que debe cumplir tu nueva póliza y en caso de ser aceptada recibirás una notificación a través del Portal en 24 horas hábiles confirmándote el cambio.
 

El cargo a tu financiamiento se realiza automáticamente para asegurar que tu vehículo se encuentre protegido durante todo el plazo de tu contrato.

Para realizar el pago de contado, deberás hacerlo directamente a tu aseguradora antes del día 20 del mes de vencimiento de tu póliza y enviarles el comprobante de pago. Te confirmarán de recibido y ellos nos darán aviso.
 

Te pedimos contactar a tu aseguradora en los siguientes números telefónicos.

Seguros Atlas:

Ciudad de México y área metropolitana: 559.177.5050, 552.167.6009, 552.167.6012.

Interior de la República Mexicana: 8800.849.3917

Seguros CHUBB: 800.716.5467.

Seguros GNP: 555.227.9000

El beneficiario debe ponerse en contacto con nuestro representante de Chubb Seguros.

Erick Villalvazo

Erick.villalvazo@chubb.com

Teléfono: 55+B1.43.54.34.10.

Le recordamos que el seguro de fallecimiento únicamente aplica para personas físicas, no aplica para Leasing, personas físicas con actividad empresarial ni personas morales.
 

Le pedimos descargarlas en su portal MyBMWFS, MyMINIFS o MyMotorradFS.

Arrendamiento: A partir del día 5 del mes de su renta.

Financiamiento: 1 día hábil posterior al pago de su mensualidad.

Recuerda que en facturas de financiamiento solo se emiten en caso de haber generado intereses ordinarios, moratorios y/o seguro.
 

Cuentas con 40 días naturales a partir de la emisión de su factura para solicitar algún cambio a través del número telefónico 8000026900 opción 2-3-2 o a través del correo: servicios@bmw.com.mx.

Le pedimos seguir los siguientes pasos:

· Ingresa a MyBMWFS, MyMINIFS o MyMotorradFS.

Ingresa a “Mi Perfil” à “Resumen de mi cuenta” en el menú superior.
Da clic en el botón “Solicita tu factura” en el recuadro de tu contrato. Serás redireccionado a la sección “Solicita tu factura”:
En el campo “Dealer” selecciona el Distribuidor en el que deseas recoger tu factura.
Da click en el botón “Solicitar factura”.
Da click en el botón “Confirmar”.

Recibirás un correo de portaldeclientes@bmw.com.mx confirmando la solicitud, otro cuando tu factura sea enviada y una última notificación cuando ya se encuentre en el distribuidor elegido. Te pedimos realizar cita en el distribuidor para la entrega una vez recibas esta última notificación.

El tiempo de entrega aproximado dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana es de 5 días hábiles y para el resto del país de 10-13 días hábiles.
 

En la siguiente liga encontrarás nuestro aviso de privacidad actualizado para clientes:

https://www.bmwfs.com.mx/Content/Aviso-de-privacidad-BMW-Financial-Services

Sí, debido a que la información se actualiza en forma diaria en MyBMWFS y si tu seguro está por vencer puede existir un cargo por renovación/prórroga de seguro programado en sistema que aún no se vea reflejado, por lo que el saldo podría variar y existir una actualización en el pago de la próxima mensualidad.

Recuerda que por contrato, la unidad debe de permanecer asegurada durante todo el plazo total del crédito.

Puedes seguir con tu póliza o cancelarla. En caso de cancelarla, la aseguradora proporcionará los pasos a seguir para hacer la devolución de primas no devengadas.

Puedes contactar a la cabina de Atención a clientes la aseguradora correspondiente:

Seguros Atlas: 91775220 para la CDMX y área metropolitana y 800-849-3916 para el interior de la República Mexicana.

Seguros CHUBB: 800-712-2828.

Seguros GNP: Atención Distribuidores: atenciondistribuidoresbmw@gnp.com.mx

Seguros Atlas: Cabina de siniestros Ciudad de México y área metropolitana: 91-77-50-50, 21-67-60-09, 21-67-60-12.

Para el interior de la República Mexicana: 800-849-39-17

Seguros CHUBB: Cabina de siniestros 800-716-5467

Seguros GNP: Cabina de siniestros: 55 5227 9000

Seguros Atlas: Por el momento no contamos con meses sin intereses, peros si aceptamos tarjeta de crédito Llamando de la CDMX y área metropolitana al 55-91-77- 51-56 o del interior de la república al 800 0911269 antes del 15 del mes en el que inicia tu póliza renovada.

Seguros CHUBB: contamos con 6 meses sin intereses para el programa de contado “BE” En el programa de financiamiento “BD” no teneos esa opción.

Es caso de fallecimiento del titular del contrato, el beneficiario debe ponerse en contacto con:

Erick Villalvazo

Erick.villalvazo@chubb.com

Móvil 55 43 54 34 10.

*Aplica solo para personas Físicas, no aplica para Leasing, personas físicas con actividad empresarial ni personas morales.

Podrás solicitar la factura de tu vehículo 24 horas después de que haya finalizado tu financiamiento y tu contrato haya sido cerrado.
1. Ingresa a MyBMWFS, MyMINIFS o MyMotorradFS.
2. Ingresa a “Mi Perfil” > “Resumen de mi cuenta” en el menú superior.
4. Da clic en el botón “Solicita tu factura” en el recuadro de tu contrato.
5. Serás re direccionado a la sección “Solicita tu factura”:
En el campo “Dealer” selecciona el Distribuidor en el que deseas recoger tu factura.
Da click en el botón “Solicitar factura”.
Para confirmar la solicitud de entrega de la factura, da click en el botón “Confirmar”.
*Recibirás un correo de portaldeclientes@bmw.com.mx confirmando la solicitud, así como cuando tu factura sea enviada y una última notificación cuando tu factura ya se encuentre en el Distribuidor.
*Si no puedes recogerla personalmente y deseas enviar a alguien en tu lugar, necesitará tener acceso a tu portal de clientes para confirmar la recepción de la factura en el Distribuidor y llevar una carta poder en original especificando los datos del vehículo y el nombre completo de la persona que hará la recolección, ID del titular y de la persona que hará la recolección.